這份課程內容特別針對「經理級與基層主管」設計，將焦點放在心態轉型 (Mindset Shift) 與
實務應用 (Practical
Application)，並結合了目前最熱門的 AI 趨勢與新世代管理風格。
一、課程基本資訊
課程對象：經理級、基層主管 (共 25~30人)
課程時數：7小時 工作坊 (亦可依企業需求規劃課程)
教學形式：觀念講授 (40%) + 分組研討 (30%) + 案例演練 (20%) + 行動承諾 (10%)
二、課程設計核心理念
本課程針對客戶兩大需求進行設計：
1、破解變革阻力：
從心理學角度切入，讓主管從「抗拒改變」轉向「成長型思維」，特別是針對 AI 與數位轉型的焦慮。
2、新世代管理工具箱：
捨棄傳統「命令與控制」，導入「敏捷思維 (Agile)」與「教練式引導」，讓主管學會如何激發團隊嘗試新事物。
1、心態轉變：參訓主管能理解抗拒改變的心理根源，並掌握自我調適與引導部屬面對變革的技巧。
2、科技接納：消除對 AI 與新科技的恐懼，轉而視為提升效率的工具。
1、透過講師精闢說明、幽默風趣、見解獨到的講授，使學習容易與輕鬆愉快。
2、講師31年的實務經驗豐富，並前往美國、加拿大等地研修頂尖創新方法，能針對實際狀況進行精闢解析。
3、授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4、針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。
破冰與覺察：VUCA 時代的主管挑戰
1、為什麼過去的成功經驗可能是未來的絆腳石？
2、定義現狀：我們面臨的科技與人才衝擊
模組一：擁抱改變
建立數位時代的成長型思維
1、心態升級：從 Fixed Mindset 到 Growth Mindset
2、科技趨勢：生成式 AI 如何成為管理者的「副駕駛」而非「取代者」
3、克服恐懼：解析團隊為何抗拒新工具，以及如何降低試錯成本
模組二：新世代管理技巧
賦能與敏捷式領導
1、管理新法：拋棄「微觀管理」，轉向「目標導向 (OKR思維)」
2、打造安全感：建立「心理安全感」，讓團隊敢於提出創新想法
3、溝通升級：針對 Z 世代員工的溝通與回饋技巧 (Feedforward)
模組三：應用與落地
帶領團隊進行微創新
1、創新工具：運用「最小可行性產品 (MVP)」概念推動專案
2、實戰模擬：如何將一個新科技/新方法引入現有流程？
3、轉化步驟：克服團隊慣性的三步驟模型 (解凍-移動-再凍結)
結尾：行動承諾
1、個人行動計畫
擬定
2、課後落地應用承諾
講授法、影片賞析、小組討論、案例分析、情境演練角色扮演、分組實作上台發表、學習卡撰寫
