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闭环思维在工作中的重要性
发表日期:2021-01-21

【内容摘要】: 管理学上的闭环包括计划(plan)、执行(do)、检查(check)、行动(act),戴明博士提出,闭环是一个螺旋上升的知识增长模式,每一层都是一个独立的PDAC循环。

【关键词】:AIM俐钜、詹长霖、创新、闭环思维、员工培训

/AIM俐钜创新总经理兼首席创新官 詹长霖

 

“闭环”这个词最早出现在管理学中,由美国管理学家戴明博士提出的一个模型,所以又称为“戴明环”。

 

管理学上的闭环包括计划(plan)、执行(do)、检查(check)、行动(act),戴明博士提出,闭环是一个螺旋上升的知识增长模式,每一层都是一个独立的PDAC循环。

 

职场强者,往往能看到一个共同点,那就是他们中的大部分人往往都擅长做闭环操作,也就是能够从零到一,以始为终。

 

闭环,就是把一件事做完。 你想想,我们平时如果要夸一个人靠谱,肯定会说他“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。你可能觉得这些听着没什么感觉,但是它对于一个职场人的发展至关重要。

 

脸书创始人扎克伯格在创业初期,就在办公室墙上贴了一条标语: 完成比完美更重要。 这条行动准则,就是要激励每一位员工按时交付,快速行动。



 

形成反馈系统

为自己的未来按下启动键

闭环的本身是为了形成一个反馈系统,给自己的未来按下启动按钮。 而好的反馈,则离不开以下3个关键因素:

 

1、建立明确反馈时间点

职场上出现完不成任务的情况,倒不总是因为员工能力低效,而是很多时候对上级的指令理解不清楚,比如我们经常听到领导说这样的话:这个活挺急的,要抓紧时间赶出来,越快越好,我着急用。 但到底什么时候要?毕竟每个人都有很多重要的工作,要不要推后? 所以“尽快完成”这样的说法,只会在执行过程中没有时间观念,让人摸不清头脑。 而最好的方式就是尽可能明确反馈的时间点,比如:今天下午18点之前完成,直接以PDF版本发邮件给我,同时抄送总经理。

 

2、设立明确完成标准

布置任务也好,设立目标也好,始终要有一个明确的完成标准,同时这个标准一定还要可操作性。 比如,领导在布置任务时说:今年年会,多找几个好听的歌合唱。 但是,每个人对待好听的标准是不一样的,有人喜欢张学友,有人喜欢周杰伦,还有人喜欢刘德华。 好听,注定是一个无法量化的概念和标准。 设立明确的完成标准,远比一个模棱两可的宏大目标要容易的多。

 

3、做好汇报要求,检查进展

要想获得好的工作结果,不仅要把工作交代清楚,还要严格把控过程。 和你分享一个方法: 完成一项工作任务后,附带一个汇报要求,周期长的任务,可以分成多个节点汇报。周期短的任务,可以居中汇报一次。 不管汇报的对象是对自己,还是领导,都是一次了解自己实力和执行力的最佳机会。闭环,是面对不确定性要培养的第一能力。

 

但愿看到这篇文章的你,也能在人生之路上从一而终,所获皆是圆满。

 

文章来源:中外管理杂志

 

 

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