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不起眼的“魔鬼细节”决定企业成败
发表日期:2021-01-05

【内容摘要】: 很多时候,一家公司的崩塌,往往肇始于那些在管理中不起眼的“魔鬼细节”! 管理大师罗伯特·凯利说:“企业的成功靠团队,而不是靠个人。”让企业取得成功,很难;但毁掉一家公司,真的很容易,让我们来看看这些细节的地方都是哪里?

【关键词】:AIM俐钜、詹长霖、细节管理、员工关系管理、创新思考图、变革管理

/AIM俐钜创新总经理兼首席创新官 詹长霖

很多时候,一家公司的崩塌,往往肇始于那些在管理中不起眼的“魔鬼细节”! 管理大师罗伯特·凯利说:“企业的成功靠团队,而不是靠个人。”让企业取得成功,很难;但毁掉一家公司,真的很容易,让我们来看看这些细节的地方都是哪里?


1、当你发现一个公司对总是对员工百般刁难。

魏征在写给他老板的《谏太宗十思疏》中有这样一句话:“怨不在大,可畏惟人。载舟覆舟,所宜深慎。”这句话直白点翻译过来,就是说,要重视百姓的力量,水能载舟亦能覆舟。 在企业管理中,“水能载舟,亦能覆舟”这句恰好反映了员工与企业之间的关系。 一家企业如果尊重员工,爱护员工,那员工一定很有干劲,企业也会越来越好。 相反,如果一个企业不懂得尊重员工,只会对员工百般刁难,也就必然会被员工唾弃。

 

企业和员工从来都不是对立的关系,而是一种相互依存、彼此成就的关系,你怎么对待员工,员工就怎么对待你。 所以,管理者一定要关心员工想要什么,要视人为人,不能把员工当做工具和空气。当管理者知道他们想要什么,并且辅以配套的激励措施,他们就一定会积极努力地奔向目标,从而为企业发展产出效益。


2、当公司里大部分员工都在安于现状的时候。

“ 只有小公司,或是经营不好的公司,才需要员工努力,很多大公司,业务稳定的公司,不需要员工思考太多”当有这样的思想,那真的是危险了。,当员工滋生懈怠情绪,他们会安于现状,不思进取,时间长了,小问题变就成了大问题,员工没有长进,企业难有发展。 这种安于现状,不思进取的员工,阿里巴巴有一个统一的称呼:“小白兔”员工。对于此类员工,阿里巴巴的处理方式十分果决,那就是:开除! 在马云看来,一个公司“小白兔”多了以后,就是一种灾难。如果不灭掉几个“小白兔”,这个公司就不会前进,不会进步。 所以,那些基业长青的企业,都很注重养成员工的“危机意识”,逼出员工们的干劲,逼出他们的进取心。 比尔盖茨说:“微软距离倒闭只有18个月。”而李彦宏在公开场合总会谈到:“百度离破产永远只有30天”。 这些大佬们让员工养成的危机意识实则是一种鞭策意识,管理者希望告诉员工:你不努力,就会被淘汰。

 

真正优秀的员工,业绩其实不是嘴巴讲出来的,而是通过和别人比出来的。只有不断激励每一位员工向前奔跑,企业才不会落后。

 

3、另外一种情况,可能比前两种更常见:让人情凌驾于制度。 企业爱护员工,激励员工的上进心,提升员工的执行力,还需要落实规章制度予以保障。如果在此过程中,管理者让人情凌驾于制度之上,过多地攀关系,讲人情,那这个企业就非常危险了。 因为人情和执行一定是呈反比例的,人情讲的越多,执行力就一定越差。执行力差,没有效率,企业再好的战略也无法实施。


一旦企业在管理中过分地强调人情,就会让员工养成随心所欲的不良习惯,把规章制度放在一边,这样的团队只会是一盘散沙。企业团队失去了战斗力,又如何面对激烈的市场生存下去呢?


华为为什么能三十年里持续获得成功,这和其“有一个严格有序的规则、制度”是分不开的。


所以,当执行遇上人情的时候,千万不能手下留情”,而应该用事实说话,用制度管人。


很多时候,一个不经意的细节,都有可能给企业造成毁灭性的打击。 作为一家企业,我们无法避免竞争,无法避免经营中遇到的各种危机。我们要做的就是竭尽全力地活下来。

 

如何活下来?我们或许有两件事可做:

第一、居安思危,思则有备,有备无患。

时刻关注市场的变化,关注竞争对手的动态,同时更要善于从自身找问题,注重优化治理,规避各种可能出现的风险。

 

第二、身处危局,发现问题,解决问题。

在面临着经营危机时,要坦然面对,善于去发现问题,解决问题,挖疮去腐,刮骨疗毒。很多企业在遇到经营困境时,常常“病急乱投医”,结果是越做越错,越陷越深,直至无药可救。 其实,危机才是企业发展的常态。从容应对,化危机为转机,也就更能在市场抢占先机。 一言以蔽之,企业生存的秘诀就是在春天要想到冬天的寒冷,在冬天要看到春天的暖阳。


建议课程:创新思考图变革管理

 


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