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一只海鸥开拓创新成功之路的故事-创新解码™(上集)
发表日期:2017-04-05

【内容摘要】: 在生活中,我们可能在做着同一件事,明确自己想要什么,是我们第一步该想的事。这就是创新过程中提到的“观察与学习”。从不同角度观察事物是创新的必经之路。你必须摆脱固定的思维模式和做事习惯。阿尔伯特·爱因斯坦教育我们说:“如果你一直重复过去做的事情,那么你将只获得已经拥有的东西”。通过观察与学习,你将知道如何探索创新机会、趋势和相关技术,知道如何发掘目标客户的矛盾冲突。不仅如此,你还能学到如何用激励的方式与团队成员们分享自己的发现。

【关键词】:AIM、詹长霖、创新团队、创造力、创新机会、创意、创新解码

/AIM俐钜创新总经理兼首席创新官 詹长霖


开场→只有敢于离岸,才能发现新的海洋—

安德烈·纪德(法国作家)

有愿景目标,乏味的生活多了一丝希望!

又是一个清晨,海鸥强纳森利文斯顿(Jonathan Livingston)看着一群海鸥在焦急地等待着渔船的到来。渔船一出现,一群海鸥就一拥而上,相互碰撞着,为着每一口食物争夺着。天空中飘洒了一片片撞断的羽毛。Jonathan的母亲也催促着他快快去抢点食物,不然渔船很快就开走了。很多同伴因为抢食收获颇多而暗自窃喜,有的同伴为预测准了渔船经过的时间而欣喜,但是Jonathan在意的并不是这个,他仔细观察着那些虽然抢食不多,但也没有损坏到羽毛的同伴是怎样飞行的。对于Jonathan,觅食只是最后的结果,而中间最重要的是飞行的乐趣。它觉得有一天,飞行能让他源源不断的吃上食物,而不是担心第二天渔船不再到来。



在生活中,我们可能在做着同一件事,明确自己想要什么,是我们第一步该想的事。这就是创新过程中提到的“观察与学习”。从不同角度观察事物是创新的必经之路。你必须摆脱固定的思维模式和做事习惯。阿尔伯特·爱因斯坦教育我们说:“如果你一直重复过去做的事情,那么你将只获得已经拥有的东西”。通过观察与学习,你将知道如何探索创新机会、趋势和相关技术,知道如何发掘目标客户的矛盾冲突。不仅如此,你还能学到如何用激励的方式与团队成员们分享自己的发现。


明确自己的核心能力和爱好,让你高屋建瓴!

Jonathan不同于其他海鸥,它好思考,酷爱观察。尽管它和同伴一样想要“优雅的觅食、觅得更多的食物、飞行的完美”,但是“食物有限、机遇难求、竞争者过多”。它的不同在于它观察后,决定选择一个目标“先练就飞行技巧”。为什么会选择这个目标呢?Jonathan知道自己即使很年轻,很强壮,如果和其他海鸥正面交锋。自己也会折损羽翼。倒不如去更高的天空,更远的世界看看。而且只有练就自身的飞行功底,才能不受限于渔船,自己也能找到更多食物。


在你明确自己想要什么的时候,你往往需要在成千上万个不同的目标和未解决的问题中,选择一个适合你并有益社会的目标和要解决的问题,在它上面运用你的创造力和智慧。你应该爱你的选择,如果你不爱你的选择,那你可以抛开它,选择另一个你所爱的目标。


创新目标,让你对选择的方向更有信心!

Jonathan的父母觉得它很古怪,无法理解它愿望背后的动机,飞行的目的不是为了觅食吗?那么你为什么不现在去抢一抢,只有当觅到食物,才能证明你飞行技术好呀!

如果连现在的觅食都做不好的话,飞行技巧又有什么作用呢?

 

生活中始终有一个或至少有一个真正的目的/目标。当你觉得企业需要创新的时候,一开始通常不容易,社会、环境乃至上级,都有他们的习惯、传统和规则,而且会强制认为你应该顺从这些价值观。这个时候,你也许会迷茫。毕竟更高、更远的世界是你现在无可预知的,也许飞去了,什么也没有,但是尽管其他人反对,请仍然坚持自己的选择。当然不是盲目的坚持,而是通过一些测试,增强你对选择的路有更坚定的信心。


Jonathan想先测试它自己目前的飞行能力,它的速度是每小时60英里,这远达不到要求。这个时候它不知不觉已经完成了创新路上的前期准备,在了解自己的优点和不足后,为达到自己目标和解决现有的问题,不知不觉间开启了创新之路。

 

十大创新品质是十分重要的,1.激情;2.紧迫感;3.团队合作;4.勇气;5.测试;6.主动性;7.做出选择;8.克服困难;9.展开竞赛;10.运气。

您具备怎样的创新品质呢?

第一阶段→定义:千里之行,始于足下(老子)


1步:辨识创新机会 

Jonathan很坚持,试验再试验,直到它飞到了它能力极限。它的速度也只能达到每小时60英里。其他同伴也是差不多是这样。第一个突破是“飞行速度必须高于每小时70英里”。这样他可以快速俯冲到海里,捕获到灵活的海鱼。另外还可以在一天来回邻近的海域,看看有没有新的捕食机会。

 

经过多次试验,Jonathan认为它已经找到了维持最高速度的方法,他的计划是飞升到两千英尺的空中,然后一头向下栽,深深的俯冲。在每小时五十英里的速度下,翅膀完全展开,但不拍动,只是维持翅膀稳定,运用这种方法,Jonathan达到了惊人的每小时九十英里速度,大于了自己的预期。然而事实证明这种相对惊人的成绩是短暂的,一旦牠的翅膀角度略有改变,Jonathan就会失去控制,以每小时90英里速度跌落到大海中。但是这至少让它知道,要达到自己的预期是完全可以实现的。

 

如果周围环境不支持创造力和提供资源,即使创造力在常规情况下停滞,也应该激发创造力。发展现有系统和创造新系统。辨识未来是不是有实现目标的可能性。


2步:组建创新团队 

Jonathan创立了第一个解决方案,但没有奏效。它知道一些飞行科学,但它的知识资源是不完整的。但是失败的经历却让他结识到了一些朋友。Frank,Jack还有Anne就是在看到Jonathan跌入海中那时加入进来的成员。因为是Jonathan让它们看到了希望。

 

然而当Jonathan第N次撞上海洋后,怀疑的念头开始在它的头脑蜂拥而至,它觉得它仅仅是一只海鸥,它没有学习飞行大脑,它没有猎鹰可维持高速度的短翼。它内心的声音告诉它,也许学习飞行不是一个伟大的方向,也许它应该要像其他正常海鸥一样过生活,这样生活风险较小,它会是一只更幸福的海鸥……牠开始这样怀疑。

还好在团队的成员的不懈努力支持下,Jonathan打消了这样的念头。

 

Jonathan内在的声音来自心理惯性、规则、传统、限制和约束等假设。其实创新一开始是一个关键时刻,因为这个时候你的意志是最不坚定的。你必须在放弃原本的理想(没有更多的挑战,也就没有更多的失败!)与继续在创新路径上演进之间作出抉择。在面对失败和挫折时仍能坚持理想地消除心理惯性,不要让心理惯性、假定规则与传统等任何其他限制或约束阻止你。这个时候的创新团队也很重要。每个创新成员都将成为种子精英。很有可能因为一个人的一个提议,一份坚持,团队就往较好的方向发展。


3步:项目风险评估

Jonathan现在已达到每小时110英里。但是它只能坚持2-3小时,很快Jonathan的翅膀吃不消了。这个时候团队意识到,如果现在外出捕食是不现实的。需要对风险进行评估。

 

在实际系统中,刚创建的解决方案可能会引发一些新的问题。例如创建一个高速跑车,却忘记了剎车的能力是否能配合。了解问题和实施创意解决方案之间耸立的障碍是我们需要考虑的问题



第二阶段→分析:如果你没有一而再、再而三地失败过,

那说明你所做的事情没有任何创意。

——伍迪·艾伦(电影导演)



4步:客户需求分析

Jonathan的团队这时还在做一件事就是以每小时90英里的速度从外捕食回来,而不是依靠清晨经过的渔船带来食物。起初回到族群,Jonathan的团队没有受到善意的对待,因为带回来的食物量很少,Jonathan的团队带回来的食物只够分给亲密的同伴。这让其他海鸥非常不满。长老们甚至希望Jonathan和团队的成员离开族群。团队的成员Jack和Anne感到很绝望,但是Jonathan却对成员说:“接受拒绝是我们发展的一个重要里程碑,不要等待掌声,而要在自己身上寻找对自己行为的满足。”Jonathan的团队随后努力的让他们能以稳定的每小时95英里的速度飞行。带回来的食物也慢慢多了起来。多出来的食物它们就分给其他海鸥。渐渐地,其他海鸥开始询问团队成员“外面的情况是怎样的,自己可不可以加入进来”。

 

有时,市场的需求是难以琢磨的。也许客户自己也不知道自己要的是什么。调查研究期间有质疑和批判的声音,我们不应当气馁,而应该分析对方为什么会排斥,自己应该做什么调整。


5步:趋势预测分析

Jonathan从一开始对趋势的预测就很准。族群对食物的需求量一直是很大的,而渔船提供的量远远达不到要求。一次,因为连续几日的风暴,让渔船统统出不了海。海鸥们饿着肚子,盼着风暴早日过去。而还好Jonathan的团队还存了一小部分食物,让族群里比较年幼的海鸥度过了难关。这让Jonathan和团队非常欣慰,很多海鸥愿意支持Jonathan。

 

趋势预测分析是重要的,只有我们把眼光放在未来,才能看到需求。


6步:标杆分析


其实风暴之前Jonathan的愿景还不算太大,它只是期望优雅的飞,能让自己和家人吃上饱餐,不用和同伴抢食。但是随着每天都学习到新的东西:借着高速飞行俯冲,牠发现了在水面10英尺以下罕见美味的鱼;它学会在灿烂的蓝天飞翔,而鸥群出没穿过下方的雾;它学会了如何在内陆飞翔和空中睡觉。并且让他最意外的是,它和团队并不孤单。它们遇到了新的欧群。它们平均能达到每小时120英里。Jonathan开始在想如何将自己的族群变得像它们一样优秀。

                                                  

标杆分析,让你更快的学习的新的知识,作为创新人和领航人,不应当闭门造车。



第三阶段→开发:好创意看起来稀松平常,

但不平常的是那些苦心孤诣把它们创造出来的人。

——阿什利·布里恩特



7步:产生新想法

随着团队的契合度增强,以及标杆学习等,成员的很多新的想法给到了Jonathan帮助,“仿效猎鹰飞行技术”就是其中一个创意构想。一位成员提出只有短翅膀的猎鹰可以执行快速变向的动作,而且速度极快。

 

产生新想法是团队头脑风暴一定会产生的结果,我们需要在这些新想法中发现闪光的部分。我们可以把这一部分当成是一个“量变”的过程。只有新想法达到一定的量,才能真正启发到创新团队成员。



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