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颠覆性创新方法案例-上集
发表日期:2014-12-23

【内容摘要】: 创新如果是意外,大部分的创新都不会长久,因为那都是一代拳王。 或许有些人或企业,会认为有结构、有系统的创新是创新的大敌,但我们相信适量的结构或系统性的方法将极大地改善你的“创新能量”。创新非线性,颠覆性创新需要一套流程、需要一套方法,但在这个流程方法中,又需要保持适当的弹性。

【关键词】:AIM俐钜创新、詹长霖、颠覆性创新、创新解码、创新思维、创意

创新如果是意外,大部分的创新都不会长久,因为那都是一代拳王。 或许有些人或企业,会认为有结构、有系统的创新是创新的大敌,但我们相信适量的结构或系统性的方法将极大地改善你的“创新能量”。创新非线性,颠覆性创新需要一套流程、需要一套方法,但在这个流程方法中,又需要保持适当的弹性。


在变革时代中,大环境变迁快速,任何企业有创新转型的需求。因为「不创新即灭亡」(Innovate or perish)。然而创新不只是创意的激发!大家总以为,石破天惊的创新是天才的专利,反观这几年持续推动人类进步的科技发明,反倒是利用重组式创新,不断从各种不同领域移花接木的结果。当然将创新想法付诸实现的过程中,可能会遭遇到许多的困难,因此,组织创新的能力将直接影响到组织创新的成果。


何谓创新能力?
所谓的创新能力就是推出新产品或是采用新流程的能力,创新能力可分成七大构面,分别为员工学习能力、研发能力、制造工艺能力、营销能力、组织能力、资源利用能力与策略能力,而这些能力的养成,需要特定的流程步骤、工具、原则和训练。



应用怎么样的一套流程和方法,来辅助企业实现创新呢?
我建议企业透过几个构面来完成。请参考图一所示,简称“系统性创新的六大创新引擎”
 
1. 创新策略与变革管理: 利用创新思考图(Innovation at Heart™)中的创新观念与内涵、创新核心能量、创新能量评估与创新行动计划等,来规划企业的创新策略。


2. 创新智能系统/创新专家知识库:
建立智能型创新管理系统,简称IMS(Innovation Management System)以及使用智能化的IHS Goldfire创新专家软件系统等。

3. 组织创新制度与架构: 规划创新人才认证制度,如创新大师、创新专家以及创新工程师等三级创新人才认证;使用KAI量表来进行组织创新人才的分析;针对企业组织的改变,规划长期创新的路径图与建立组织的创新平台系统。


4. 创新方法(创新解碼): 使用一套系统性创新流程方法来实现创新,例如:IDEO Design Process、丹麦CIID创新流程方法、飞利浦设计流程、德国-W Model以及AIM 俐钜创新管理顾问公司的创新解码™(Gennovation)等。


5. 创新辅导案例分享: 实际创新案例分享与学习,这样能夠快速学习理解、再创新。知己知彼,百战不殆。


6. 战略伙伴与外部资源:快速创新需要结合跨界、众人的力量,因此企业需要充分利用外部资源,例如:智慧财产、创新顾问公司、学校、研究机构与开放创新俱乐部等。


我们知道,一般创新性解决问题的方法可分为以下三类:
(1) 灵感一闪(Flash of Genius):这是天才的表现,但此种方法可遇不可求,所以这种方法并非创新求解主要来源。

(2) 实验试误法(Empiric Path) :将所有可以使用的方法一一作测试,以找寻解答,但这个方法如同乱枪打鸟,它多少靠运气且无法全面寻找所有可能的解答,例如:脑力激荡法(Brain Storming)。


(3) 系统性创新法(Systematic Innovation Method):按照某一种有系统的方法及程序,可以看到整体解答的空间(Solution space),故系统性创新是一门有系统地产生创新/创意的方法以解决问题的学问。


目前常用的两种解题方法,主要是试误法与系统性创新法。然而在如此快速发展与高度竞争的时代,靠灵感一闪或脑力激荡的试误法已无法超越同侪同行,系统性创新才是最有效辨识机会、解决问题的利器。


下面我们将来谈谈创新解码™(Gennovation)这样一套快赢(Quick win)的系统性创新方法。

创新解码™- Gennovation
Gennovation 源自于“Gene Innovation”。企业因分属不同产业、提供不同产品,因此具各
式组合的企业基因。透过创新解碼5大阶段15个步骤,有逻辑地解开企业创新基因密码,
优化企业创新基因。它针对12种创新类别、不同的产业背景、各式产品特性,选择订制化
的创新方法模块,协助企业按部施工,改变企业创新行为,提升企业创新能力,打造顶尖创
新型企业。

请参考图二所示,创新解碼™流程图依序为定义创新机会、分析创新需求、开发创新概念、设计创新方案与启动创新方案。简单的步骤逻辑就是Topic->Idea->Concept->solution。


                  

流程图有几项重点:
1. 根据发散与收敛的思维来看,定义与分析阶段是发散后收敛的思维,发展阶段是发散思维,设计与启动方案是发散变收敛的思维。


2. 有时你可能会觉得15个步骤是不是太多,但是当你习惯后,其实思考解题逻辑可能是一瞬间,因此这些步骤就像是学开车,刚开始的时候也是要背步骤,但是最后你就内化了,反而忘记步骤。只是初期公司刚导入1~2 年时,最好按部施工,习惯解题的逻辑后,才能随心所欲。而且有些问题不一定要走完这5个阶段15个步骤,有时也要看创新问题的困难度与复杂度而定。


3. 在每一个阶段结束后,会有一个审查的关卡,因此需要建立创新委员会来审查,让公司的资源可以用在有价值的项目上面。


4. 在每阶段都可以想idea、Concept,只是想到就要随时记下来,然后在发展的阶段,才来聚焦。


5. 每个阶段、步骤或工具结束之后,都应该要有一页,来呈现你的Discover / Summary/ Finding。


让我们通过案例来进一步了解这方法吧!
创新解码™案例说明: 如何设计出一只满足银发族需求的手机?(未完待续……)

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