关于AIM

首页 > AIM动态 > ​你创新冒险的「免死金牌」在哪?

​你创新冒险的「免死金牌」在哪?
发表日期:2014-05-29

【内容摘要】: 成长与创新来自大胆的点子,和经过精心计算所下的赌注。然而,华尔街日报报导,大环境长期存在的高失业率,以及多次目睹公司为降低成本所进行的一波波裁员,导致许多员工非常害怕冒险。于是,很多企业都在努力激发员工的冒险精神。有些公司就像展留饭店一样,赋予员工犯错的权利,而有些企业则不再强调获利,或是开始赞扬失败所产生的价值。

【关键词】:免死金牌,创新培训,辅导,全面创新,驱动未来,Goldfire

   这几个月两岸创新培训及辅导的需求真的超乎预期多,与几家企业高管们交流时,几乎都是说明一种企业情境,若不掌握现在推动创新的好时机,接下来可能就要成为「血汗工厂」了。市场快速推层出新,竞争如此激烈,若只靠过去的成功经验要让企业继续成长获利,当然是很辛苦。时空环境不同当然要用不同的思维及方法才能找出新活路。就像昨天的全垒打,是赢不了今天的比赛的!

    EMBA杂志登过一篇「给员工冒险的免死金牌」文章,内容是说当前星巴克执行长唐诺(Jim Donald),出任展留连锁饭店(Extended Stay America)执行长时,他感受到全公司弥漫着恐惧的气氛。许多员工刚经历公司被并购而惊魂未定,所以他们尽量避免开销,例如为饭店进行修缮,或是为了安抚住客而提供免费住宿的决定。

    唐诺观察:「他们什么事也不敢做,只等着主管下命令。」因此,唐诺的因应做法是,给员工一张安全网:他发给全公司九千名员工每人一张「免死金牌」,并告诉他们,当他们为公司做了冒险的决定时,只要交出这张金牌,公司就一句话也不过问。

    成长与创新来自大胆的点子,和经过精心计算所下的赌注。然而,华尔街日报报导,大环境长期存在的高失业率,以及多次目睹公司为降低成本所进行的一波波裁员,导致许多员工非常害怕冒险。于是,很多企业都在努力激发员工的冒险精神。有些公司就像展留饭店一样,赋予员工犯错的权利,而有些企业则不再强调获利,或是开始赞扬失败所产生的价值。

    展留饭店从去年夏天开始,陆续收到了唐诺所发出的免死金牌,这说明员工害怕冒险的心态正在逐渐消散。一位加州分店的经理向唐诺坦承,她偷偷到邻近竞争饭店的大厅,从对方的名片收集缸里偷了二十张名片,希望藉此找到新的客户。另一位纽泽西分店的经理,则在听闻某电影制作公司计划在纽泽西拍片后,打电话给这家制作公司自我推销。结果为饭店带来了二十五万美元的生意。

    管理顾问阿胥肯纳(Ron Ashkenas)表示,有些企业没有察觉到自己告知员工的讯息,其实是互相矛盾的,既要员工创新,同时又要他们谨慎,结果导致员工不知所措。许多公司虽然口头鼓励员工要有实验精神,但是当实验没有产生立竿见影的效果时,就骤然断定员工的失败。正因为如此,许多高阶主管才会觉得鼓励员工创新似乎没有什么效果。

    也有很多时候,员工不敢冒险是他们揣摩上意的结果。一家公司的领导人表示,假如高阶主管过于强调公司所面临的财务压力,有可能会抹杀员工的士气,并压抑他们的创造力。因此,他往往会把主管拉到一旁,对他们说,「钱的事我们来操心就好,不要让整个公司都忧心忡忡。」

    为了鼓励员工积极采取行动,企业甚至必须提倡失败的价值。Inome信息公司的执行长贾恩(Naveen Jain)说,他鼓励员工尽量「快速失败」,因为这样才能迅速舍弃行不通的点子。贾恩所创立的网络公司在1990年代几乎破产。他表示,「我的人生是由一连串的失败所组成,要尝试新的事物又不想失败,是不可能的事。」

    刚好前几天在上海一家中外合资汽车部件集团公司讲课,这家集团公司也是非常鼓励创新冒险精神。这是他们2014年的创新大会,各地公司主管共300多人都大老远飞到上海总部参加。今年的创新大会主题是「全面创新、驱动未来」,这主题已经体现企业的创新绝对不是只有技术创新、产品创新而已,必须将商业模式创新、管理流程创00新、服务创新、客户体验创新等等纳入,做到全面创新,这样才有机会成为「高获利的创新型企业」,避免一代拳王的憾事发生。











AIM欢迎您

资料下载