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组织学习发展

《知识管理—提高组织智商》

课程背景

经营多年的企业管理者,经常发现企业内部积累并可复制使用的知识极为有限,这种情形在企业规模进一步扩张时尤为明显。如何构造可积累并持续发展的企业级知识管理体系,使之成为企业规模化拓展的利器,成为诸多企业关心的管理课题。2001年以来,知识管理在中国已从理念研究逐步进入到大规模应用的前期。优秀企业已经开始尝试启动内部知识管理项目管理内外部的知识资产。知识管理应用已上升到企业核心竞争力提升的战略高度。 知识管理,有助于增强企业知识的复制和共享,促进企业规模化拓展,最终实现知识到企业利润的转化。

适合对象

企业中高层管理人员

培训课时

12小时

课程目标

1. 澄清知识管理的概念与框架
2. 基于企业规模化拓展,掌握知识梳理的方法和工具
3. 掌握知识管理项目的管理要点和推进策略
4. 掌握知识管理系统选型和实施的控制点
5. 明确知识管理工作的组织设置和岗位要求

课程大纲

一、知识管理基本概念

1. 感受知识管理的趋势脉动
2. 案例分享:相关标杆企业的知识管理实践
3. 从一个游戏中感受知识管理的价值
4. 分享业界知识管理认知和趋势变化

二、理解知识管理的基本概念

1. 什么是知识?什么是企业知识?
2. 知识管理的基本概念和模型――知识之轮

三、知识管理对个人的价值

1. 知识管理对个人知识提升
2. 知识管理工作效率的提升
3. 知识管理对创新能力提升

四、从个人知识管理到组织知识管理

1. 如何从个人知识管理到组织知识管理
2. 知识管理和企业管理体系之间的关系
3. 知识管理和企业管理体系的相互促进作用

五、知识管理案例和方法论

1. 案例研讨分析
2. 实施知识管理的不同方式和要素

六、知识管理体系方法论

1. 认识知识管理核心模型-知识之轮,
2. 开展体系化知识管理建设的思路和方法
3. 实战演练:知识库体系梳理和建设
4. 如何进行知识库体系梳理和建设
5. 头脑风暴:知识提升和营销思路和方法
6. 如何进行知识的提升行为设计
7. 如何进行有效的知识营销

七、文化促成和管理机制建设

1. 知识管理需要什么样的文化类型,
2. 如何从管理机制促成这样的知识文化
3. 知识管理的IT实现

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