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领导效能开发

《领导决策艺术》

学员对象

1. 希望提升决策能力和做出高质量决策的领导者和管理者。
2. 特别适合需要改善决策思维和决策心理的领导者和管理者

课程目标

1. 提升对决策情境的感知力、判断力与洞察力;
2. 提升对解决方案的策划力、创造力和整合力;
3. 提升对方案抉择的评估力、权衡力和决断力

培训课时

6~12小时

课程大纲

第一单元决策成败的关键

1.理解决策

1) 决策的重要性
2) 决策的类型
3) 决策与管理

2.决策过程与步骤

1) 赫伯特•西蒙的观点
2) 兰德决策的四个步骤
3) 中国人的智慧:见识谋断

3.决策成败的关键

1) 决策者
2) 决策机制
3) 决策环境

案例

  • 登山还是救人?
  • 扳道岔
第二单元见识:情境认知

1.情境认知与情报管理

1) 三个世界与信息链
2) 信息迷局与信息偏差
3) 情报收集与情报分析

2.心智模式与认知偏差

1) 注意:选择性知觉
2) 信念:成见、假设与猜测
3) 记忆:感受、保留与唤起
4) 判断:证据、归因与推理

3.如何形成正确的情境认知

1) 局部与全局:感知力
2) 表象与本质:洞察力
3) 现状与趋势:预见力

案例

  • 春都与双汇的竞争博弈
  • 日本人如何探秘大庆油田?
  • 柯达与富士的不同命运?
  • 立体停车场设备市场前景?

方法与工具:

  • 变革资源评估表
  • 环境反差矩阵?
  • 产业吸引力模型?
  • 提升预见力“算命法”?
第三单元谋略:方案策划

1.方案策划的系统分析

1) 决策方案与系统变换
2) 系统状态与选择空间
3) 方案策划的三大障碍

2.决策方案策划的创意思维

1) 矛盾问题的解决之道
2) 生成创意的三部曲
3) 化解矛盾问题的三四五四法

3.方案策划中的价值与资源整合

1) 价值整合与价值网络
2) 价值创新与价值重构
3) 资源整合与借势造势

案例

  • 田忌赛马的系统分析
  • 深圳香港巧连接?
  • 准妈妈奶粉巧变换?
  • 过街天桥的资源价值整合?
  • 如何提升快餐店的销售额

方法与工具:

  • 可拓工程方法
  • GE群策群力流程与方法?
  • 头脑风暴的四种方法?
第四单元决断:方案抉择

1.决策问题的类型与策略

1. 决策类型与策略方针
2. 风险决策与决策树
3. 随机决策的四种取向

2.价值判断与选择的心理效应

1) 参照依赖效应
2) 损失厌恶效应
3) 敏感递减与适应性效应

3.价值冲突的选择与整合

1) 价值冲突与价值互换
2) 价值冲突与价值创新
3) 价值冲突与价值整合

案例

  • 周恩来的病情为何被耽误
  • 面对“甲流”疫苗的选择
  • 不受欢迎的抗癌明星药物
  • 可乐公司的经营模式选择?

方法与工具:

  • 决策树
  • 富兰克林决策表
  • 多种方案决策表?
  • 平等互换法
第五单元组织决策:程序与机制

1.组织决策的系统分析

1) 组织决策的信息传播
2) 组织结构与决策机制
3) 组织文化与人际关系

2.组织决策中的群体心理与行为

1) 小群体意识与群体盲思
2) 群体冲突与群体极化
3) 决策群体的构成与规则

3.组织决策中的领导行为

1) 领导个性与决策风格
2) 危机事件的决策风格
3) 领导者的决策能力修炼

案例

  • 新希望否定决策模式
  • 浙江椒江市的全委制决策?
  • 挑战者号航天飞机的悲剧?
  • 群体决策练习:拯救月球飞船?

方法与工具:

  • 魔鬼质询法
  • 名义群体法
  • 德尔非法?

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