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产品研发创新

精益医疗创新方法

课程简介

医院推动精益医疗的目标是提高病患的安全;提高病患的满意度;提高同仁、管理干部的满意度;提高员工参与度;降低人员流动率;提高生产力;优化空间利用率;改善医院财务绩效等。而我们的精益医疗创新方法iCare课程就是帮助医院精益医疗转型,通过精益管理提升病患安全、医疗质量与员工满意!将 JCI 的融入营运体系中。 iCARE 的含义:iCARE 表示每位员工都以病患为中心,为病患付出真心的关怀并付诸行动,通过一次又一次的 iCARE 活动持续创造医院承诺给病患的价值。一个可以为病患创造价值的医疗照护团队,必须从本身做起(I Care),通过团队的共同努力与紧密的协作,寻找许多 iCARE 活动(为病患创造价值的机会)。

课程效益

1.知道医院运营卓越的关键成功要素有哪些?
2.了解精益医疗展开路径图
3.了解什么是 iCARE
4.打破所有阻碍创新的思维,如何应用卓越方法论iCARE达到以病患为中心的创新流程。
5.如何实现长期持续的精益转型
6.导入精益医院!

课程特色

1. 透过讲师精辟说明、幽默风趣、见解独到的讲授,使学习容易与轻松愉快
2. 讲师的实务经验丰富,并针对实际状况进行解析
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
4. 针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合

培训课时

可依企业需求规划课程天數,课程可以設計成2-5天

课程大纲

一、精益医疗创新

.iCARE是我们诠释医院以病患为中心的一种创新流程卓越方法论

Identify 辨识
Clarify 厘清
Analyze 分析
Run 执行
Evaluate评估

二、医院运营卓越的关键成功要素

目标:实现长期持续的精益转型

  • (1)主管的参与
  • (2)有效的协助、培训与内部教练运作体系
  • (3)怎样快速取得成效
  • (4)怎样长期维持流程的绩效

相关知识:精益管理-持续改善、战略规划、变革领导、流程创新

三、精益医院导入模式—通过医院信息管理系统助力精益医院计划
  • (1)医院访谈与精益管理
  • (2)订制精益医院管理计划

第1阶段: 核心价值流诊断(与决定精益示范点)
第2阶段: 为计划实施培训团队必须的知识与技巧
第3阶段: 与团队快速建立精益示范点,同时取得改善成效
第4阶段: 成果扩展、内化与建立可长期维持的精益管理系统

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