颠覆性创新方法案例-上集
文／ＡＩＭ 久胜创新管理顾问股份有限公司总经理兼首席创新官
创新如果是意外，大部分的创新都不会长久，因为那都是一代拳王。
或许有些人或企业，会认为有结构、有系统的创新是创新的大敌，但我们相信适量的结构或系统性的方法将极大地改善你的“创新能量”。创新非线性，颠覆性创新需要一套流程、需要一套方法，但在这个流程方法中，又需要保持适当的弹性。
在变革时代中，大环境变迁快速，任何企业有创新转型的需求。因为「不创新即灭亡」
(Innovate or perish)。然而创新不只是创意的激发！大家总以为，石破天惊的创新是天才的专利，反观这几年持续推动人类进步的科技发明，反倒是利用重组式创新，不断从各种不同领域移花接木的结果。
当然将创新想法付诸实现的过程中，可能会遭遇到许多的困难，因此，组织创新的能力将直接影响到组织创新的成果。
何谓创新能力?
所谓的创新能力就是推出新产品或是采用新流程的能力，创新能力可分成七大构面，分别为员工学习能力、研发能力、制造工艺能力、营销能力、组织能力、资源利用能力与策略能力，而这些能力的养成，需要特定的流程步骤、工具、原则和训练。
应用怎么样的一套流程和方法，来辅助企业实现创新呢？
我建议企业透过几个构面来完成。请参考图一所示，简称“系统性创新的六大创新引擎”
（图一）系统性创新六大引擎
1、创新策略与变革管理：利用创新思考图(Innovation at Heart™)中的创新观念与内涵、创新核心能量、创新能量评估与创新行动计划等，来规划企业的创新策略。
2、创新智能系统/创新专家知识库 :建立智能型创新管理系统，简称IMS(Innovation Management System)以及使用智能化的IHS
Goldfire创新专家软件系统等。
3、组织创新制度与架构: 规划创新人才认证制度，如创新大师、创新专家以及创新工程师等三级创新人才认证；使用KAI量表来进行组织创新人才的分析；针对企业组织的改变，规划长期创新的路径图与建立组织的创新平台系统。
4、创新方法(创新解碼 ):使用一套系统性创新流程方法来实现创新，例如:IDEO Design Process、丹麦CIID创新流程方法、飞利浦设计流程、德国-W Model以及AIM 俐钜创新管理顾问公司的创新解码™(Gennovation)等。
5、创新辅导案例分享: 实际创新案例分享与学习，这样能夠快速学习理解、再创新。知己知彼，百战不殆。
6、战略伙伴与外部资源: 快速创新需要结合跨界、众人的力量，因此企业需要充分利用外部资源，例如:智慧财产、创新顾问公司、学校、研究机构与开放创新俱乐部等。
我们知道，一般创新性解决问题的方法可分为以下三类：
(1)、灵感一闪(Flash
of Genius)：这是天才的表现，但此种方法可遇不可求，所以这种方法并非创新求解主要来源。
(2)、实验试误法(Empiric
Path)：将所有可以使用的方法一一作测试，以找寻解答，但这个方法如同乱枪打鸟，它多少靠运气且无法全面寻找所有可能的解答，例如：脑力激荡法（Brain Storming）。
(3)、系统性创新法(Systematic Innovation Method)：按照某一种有系统的方法及程序，可以看到整体解答的空间(Solution space)，故系统性创新是一门有系统地产生创新/创意的方法以解决问题的学问。
目前常用的两种解题方法，主要是试误法与系统性创新法。然而在如此快速发展与高度竞争的时代，靠灵感一闪或脑力激荡的试误法已无法超越同侪同行，系统性创新才是最有效辨识
机会、解决问题的利器。
下面我们将来谈谈创新解码™(Gennovation)这样一套快赢(Quick win)的系统性创新方法。
创新解码™- Gennovation
Gennovation
源自于“Gene Innovation”。企业因分属不同产业、提供不同产品，因此具各式组合的企业基因。透过创新解碼5大阶段15个步骤，有逻辑地解开企业创新基因密码，优化企业创新基因。它针对12种创新类别、不同的产业背景、各式产品特性，选择订制化的创新方法模块，协助企业按部施工，改变企业创新行为，提升企业创新能力，打造顶尖创新型企业。
请参考图二所示，创新解碼™流程图依序为定义创新机会、分析创新需求、开发创新概念、设计创新方案与启动创新方案。简单的步骤逻辑就是Topic->Idea->Concept->solution。
（图二）创新解碼™流程图
流程图有几项重点：
1、根据发散与收敛的思维来看，定义与分析阶段是发散后收敛的思维，发展阶段是发散思维，设计与启动方案是发散变收敛的思维。
2、有时你可能会觉得15个步骤是不是太多，但是当你习惯后，其实思考解题逻辑可能是一瞬间，因此这些步骤就像是学开车，刚开始的时候也是要背步骤，但是最后你就内化了，反而忘记步骤。只是初期公司刚导入1~2 年时，最好按部施工，习惯解题的逻辑后，才能随心所欲。而且有些问题不一定要走完这5个阶段15个步骤，有时也要看创新问题的困难度与复杂度而定。
3、在每一个阶段结束后，会有一个审查的关卡，因此需要建立创新委员会来审查，让公司的资源可以用在有价值的项目上面。
4、在每阶段都可以想idea、Concept，只是想到就要随时记下来，然后在发展的阶段，才来聚焦。
5、每个阶段、步骤或工具结束之后，都应该要有一页，来呈现你的Discover / Summary/ Finding。
让我们通过案例来进一步了解这方法吧！
创新解码™案例说明: 如何设计出一只满足银发族需求的手机？
……(未完待续)
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