文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新官 詹长霖

「创新“不仅是创造一些新的东西,还包括结合战略和行动，以迎接一个价值共创的社会，这也意味着市场的跳跃式发展”。」

当你认为创新是由一类“特别的人”,而非现实中的普通人创造的奇迹，你也许已经进入一个普遍的思维误区，类似“灯下黑”。创新必须创造出价值，必须有人“捧场”，创新其实应该是人们内在创造力的一种形式而不仅是一种孤立的创造性活动。

正如麻省理工学院斯隆商学院教授大卫·施密特雷恩所言，“创新不仅仅涉及一个会进入市场的新产品。创新可以在市场的过程和方法中发生”。

比如：微软在一个软件包中销售PowerPoint、 Excel、Word等软件的策略是它们分析消费者习惯的直接结果。苹果在困难时期一直坚持开发自己的中心软件（OS）应用平台和硬件，这使它能够为普通用户创造一个完整的信息处理系统，而不是专注于其中一个或几个组件。谷歌的发展既因为它是搜索引擎的发明者，也因为它对智能手机日益增长的新兴市场的理解。它为用户和硬件制造商免费提供搜索功能和免费中心软件安卓，这一基本策略加速了谷歌操作系统的扩散。

既然创新是一种与市场互动的过程，那么对于企业和个人来说，如何才能看到未来市场的样子是非常棘手的问题，押错宝则意味损失，甚至是难以掉头的重大战略失败。尽管未来还没有来，但未来不是凭空出现的，它是量变的，未来成为主流的那些“浪潮”，总会以蛛丝马迹出现在今天。如何识别这些若有若无的信息，是企业和个人成败的关键。

创新者如何找寻先锋用户和识别机遇？

学者罗杰斯认为企业要特别关注“先锋用户”的行为，一些“先锋用户”会扮演创新者的角色。他们不仅使用和传播,而且发明创意和技术来改进或扩展产品，这样的先锋用户连接起创新者和早期用户，并且可以扮演变革者的角色。比如，一些生产山地自行车的技术就是由“先锋用户”们发明的。

在商业情境下，每个岛对应一组满足客户当前某种需求的产品，这些“岛”代表市场上的流行产品，岛之间若有若无的连线被视为“桥”。“岛”之间的“桥”，能够帮助企业解释顾客的动态行为， 现有的营销方法假设每个客户都停留在一个“岛”上，而企业更应该寻找能够促使顾客寻找新“岛”的“触发器”。召集有经验的市场人员和工程师，面对图形化的销售数据，一家纺织公司从“桥”上找到机遇，开发了当时市场并不存在的几款布料，获得了极大成功。

创新者如何将隐性知识显性化？

元认知是人们在获得关于原始信息或创意的阐述后，需要观察这些信息并进行反思，它是对自我认知的认知。人类通过语言化和元认知来表达自己原始的想法或创意。前者使得隐性知识显性化，并得以取得共识，后者则是在更基础性的需求上重新发现创意，这些都能产生意想不到的效果。一旦重新思考人们对一杯咖啡的不同需求，就可以衍生出各种商业模式。

创新者不会无限制的想象，相反会有方法的思考！

对创新者而言，为了摆脱当下的“僵局”，去畅想未来的情境，而且越逼真越好，这正是贝索斯所提倡的。同时，未来是从过去走来的，显而易见要想凭空想出一个前所未有的创意是非常困难的，甚至是不切实际的。根据研究显示，在给予限制的条件下，人们常常会产生新的创意；而在无限制的情况下，人们根本无法创新。

一般而言，人类的新想法都是通过两种思考方式得出的，一种是组合思维，另一种是类比思维。将两种或两种以上已经存在的东西结合到一起而创造出新的东西，人们将这种方法称为“组合思维”创意法。木匠使用的锯子和锤子都是用于手持的手柄和用于切割与敲打的金属材料的组合。而将之前问题的解决方案经过调整后应用于当前问题，我们称这种思维为“类比思维”。在各种与问题解决相关的认知活动中，如思考、解读、创造等，都可以应用类比思维。比如人们想到，如果直升机的螺旋桨以倾斜的角度旋转，就能像竹蜻蜓那样向前飞行。

创新者明白，创新往往是一场集市游戏。

创新是一个社会化行为，它离不开不同利益相关方的互动。发明者和投资者的交流激发了产生新创意的发散思维，而发明者和消费者的交流则激发了聚敛思维。因此，可以得出这样一个公式“创意质量=新颖性×现实性”，尽管新颖性和现实性常常此消彼长。

文章观点来自：中欧商业评论